商品猶豫期
MissDazzling為使您更輕鬆便利購入商品,並依照消費者保護法規定,自商品抵達您手上開始,您即擁有7天猶豫期之權益(猶豫期非試用期)。
全館商品因屬個人衛生產品類,故一經拆封使用即不適用7天猶豫期(7天含假日),且無法退換貨。
退換貨前請與客服人員聯絡,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將協助您辦理退換貨事宜。
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退換貨須知
退換貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝),為MissDazzling可再次販售之狀態,否則恕不接受退貨。
若不清楚商品退換貨的標準,請與客服人員聯繫。
以下情況可以接受退換貨:
1. 因本公司疏失,包含:實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全,或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵、或於運送過程中有重大損壞者等,皆可在7天商品猶豫期內,向客服人員提出退換貨需求。
2. 若因個人因素退換貨,例如:樣式不喜歡、與想像中有出入等,亦可在7天商品猶豫期內,向客服人員提出退換貨需求,退換貨所產生之運費,則必須由消費者自行承擔。
以下情況無法接受退換貨:
1. 商品超過7天猶豫期。
2. 商品未超過7天猶豫期但已拆封使用。
3. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是配件、贈品不齊者。
4. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
5. 商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
6. 惡意或大量退貨。
7. 因個人因素而申請退換貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退換貨、退費。
(其他因素而申請退換貨、退費者,則依MissDazzling評估是否符合退貨標準而進行之。)
退換貨流程
換貨流程:聯繫客服人員 ➜ 確認可換貨 ➜ 準備完整商品
➜ 將商品郵寄到 407台中市西屯區福雅路352號 維晶生技有限公司收
或透過7-11店到店服務,寄到 229089雅合門市 台中市北屯區松義街132、136號1樓及夾層 維晶生技有限公司收
➜ 本公司收貨後檢查確認 ➜ 新品配送
退貨流程:聯繫客服人員 ➜ 確認可退貨 ➜ 準備完整商品
➜ 將商品郵寄到 407台中市西屯區福雅路352號 維晶生技有限公司收
或透過7-11店到店服務,寄到 229089雅合門市 台中市北屯區松義街132、136號1樓及夾層 維晶生技有限公司收
➜ 本公司收貨後檢查確認 ➜ 款項退回
退款說明
ATM付款:
寄回退貨商品後,請提供您的存摺帳戶,包含分行資料,待商品檢查沒有問題後,本公司將以銀行匯款方式退款給您,由於對帳流程繁瑣,退款會需要2週的作業時間,敬請見諒。
刷卡付款:
寄回退貨商品檢查沒有問題後,將於7-14個工作天內(不包含例假日)完成退刷,但因各刷卡行結帳日不同的關係,實際入帳日還請洽詢您的銀行。
貨到付款:
寄回退貨商品後,請提供您的存摺帳戶,包含分行資料,待商品檢查沒有問題後,本公司將以銀行匯款方式退款給您。退款費用將於確認第三方支付已將費用予本公司後,始辦理退費,敬請見諒。